EU Jamstvo proizvoda
Proizvodi prodani na stranici Zella.hr podliježu, gdje je to primjenjivo, zakonskom jamstvu sukladnosti, u skladu s važećim zakonodavstvom.
Uvjeti jamstva
Jamstvo vrijedi samo za proizvode koji su korišteni ispravno. Moraju biti pravilno instalirani ili postavljeni, bez izmjena ili neovlaštenih intervencija.
U slučaju reklamacije, kupac mora moći dokazati pravilnu instalaciju proizvoda, primjerice putem instalacijskog dokumenta izdanog od strane ovlaštenog tehničara ili kvalificirane osobe.
Jamstvo ne vrijedi u sljedećim slučajevima:
- Proizvod pokazuje znakove nepravilne instalacije
- Proizvod je fizički oštećen ili izgorio
- Izvršene su neovlaštene izmjene ili popravci
- Proizvod je korišten u neodgovarajućim uvjetima (napon, temperatura itd.)
Pravna osnova
Sukladno važećim propisima, prodavatelj ne snosi odgovornost za probleme koji proizlaze iz nepravilne instalacije.
Kupac je dužan pridržavati se uputa za instalaciju. U slučaju problema potrebno je dokazati da je proizvod pravilno instaliran.
Proizvodi bez jamstva
Ne pružamo jamstvo za potrošne proizvode, dijelove koji se s vremenom troše ili osjetljive elektroničke komponente. Također, jamstvo se ne odnosi na proizvode koji su izmijenjeni nakon isporuke.
Zadržavamo pravo odbiti jamstvo ako vraćeni proizvod ne ispunjava početne uvjete ili je korišten na nepravilan način.